Tutorial — Recepção e Sala de Espera

O que é o sistema (visão geral)

São 4 telas que conversam entre si. Você usa as duas primeiras; as outras duas funcionam sozinhas:

📝 RecepçãoVocê registra a entrada do paciente (ficha completa).

🪑 Sala de esperaA fila do dia, em tempo real. Você chama e organiza por aqui.

📺 TV da salaMostra a senha de quem foi chamado e toca um aviso.

📱 Celular do pacientePelo QR Code, ele acompanha a posição dele na fila.

Quando você registra a entrada na Recepção, o paciente aparece sozinho na Sala de espera. Quando alguém marca Concluir, ele sai da fila. Tudo se atualiza automaticamente em todos os aparelhos.

💡 O médico também vê e mexe na mesma fila pelo prontuário dele: quando ele encerra uma consulta, o cartão do paciente fica verde (concluído) sozinho na sua tela — está tudo certo, não é defeito.

Como entrar (endereços e senha)

Endereços

Recepção (registrar paciente): recepcao.pneumologia-pe.com.br
Sala de espera (fila do dia): recepcao.pneumologia-pe.com.br/sala/
TV da sala: recepcao.pneumologia-pe.com.br/sala/tv/

Login

Cada atendente tem o próprio usuário e senha (peça os seus ao Dr. Lucas).
Pode entrar mais de uma atendente ao mesmo tempo, cada uma no seu computador ou celular — todas veem a mesma fila.
Na sala de espera, a faixa “Online agora” mostra quem está com a tela aberta.

💡 Salve o atalho: no computador, favorito na barra do navegador; no celular, “Adicionar à tela inicial”. Funciona em qualquer navegador (Chrome, Edge…).

⚠️ A senha é individual — não compartilhe nem deixe anotada à vista. Os dados dos pacientes são sigilosos (LGPD).

Recepção: registrar a entrada do paciente

Entre em recepcao.pneumologia-pe.com.br com seu usuário.
Digite Nome completo e Data de nascimento e use “Verificar ficha existente” — se o paciente já veio antes ou fez o pré-atendimento pela internet, os dados aparecem preenchidos.
Complete o que faltar: CPF, telefone/WhatsApp, endereço, cidade, clínica, queixa (motivo da consulta) e o financeiro (forma de pagamento, valor, recibo).
Clique em Registrar entrada. Vai aparecer “Entrada registrada!” — e o paciente já entra na fila da Sala de espera.
Use “+ Próximo paciente” para limpar a tela e atender o próximo, ou “🪑 Ver sala de espera” para ir à fila.

💡 Mandou duas vezes sem querer? Sem problema: o sistema reconhece que é o mesmo paciente do dia e atualiza a ficha em vez de duplicar.

💡 O documento do paciente (ficha no Word/Google Docs) é gerado sozinho em até 1 minuto — você não precisa fazer nada.

Sala de espera: a fila do dia

Cada paciente é um cartão. A fila se organiza sozinha por ordem de chegada e prioridade (gestantes/deficiência conforme marcado, e 80+ anos entra como super-prioridade automática, calculada pela data de nascimento).

Experimente aqui (simulação — pode clicar!)

MARIA EXEMPLO DA SILVA

DN 12/03/1946 · 80 anos · chegada 08:12 · senha 07

Aguardando

O ciclo de cada paciente

Chamar — anuncia o paciente: a senha aparece na TV e toca o aviso.
Em atendimento — entrou no consultório.
Concluir — consulta terminou (o médico geralmente marca isso sozinho, do consultório).
Faltou — chamou e não estava. Se a pessoa voltar, use ↩ Reabrir: ela mantém a posição na fila.

Outros recursos da tela

Arrastar o cartão = mudar a ordem da fila manualmente (ex.: encaixe).
“+ Registrar chegada” = entrada rápida só com Nome + DN (a ficha completa pode ser feita depois na Recepção — não duplica).
Mural de recados = bilhetes do dia entre a equipe (“Dr. chega 14h”).
↻ Atualizar = força a atualização (mas a tela já se atualiza sozinha).

QR Code: o paciente acompanha a vez pelo celular

No cartão do paciente há um botão QR. Ele abre um código para o paciente apontar a câmera do celular — e pronto: ele pode ir ao café ou ficar no carro, acompanhando a fila de longe.

1. Você clica em QR e mostra a tela
ou usa “Copiar link” e manda no WhatsApp

Sua posição na fila

3º

tempo estimado ~24 min

2. O celular do paciente mostra a posição e avisa com som quando chegar a vez. Ele NÃO vê os outros pacientes.

💡 O tempo estimado é calculado pela média das últimas consultas do dia — é uma estimativa, não uma promessa. Explique isso ao paciente.

⚠️ O QR é individual (um por paciente, vale só no dia). Não serve para outro paciente nem para outro dia.

TV da sala: senha e aviso sonoro

Abra recepcao.pneumologia-pe.com.br/sala/tv/ no navegador da TV (ou de um computador ligado na TV) e aperte F11 para tela cheia. É só deixar aberta.

CHAMANDO — guichê/consultório

SENHA 07

🔔 toca um gongo quando chama

A senha é só um número, por ordem de chegada — de propósito: a TV não mostra nome nem tipo de prioridade de ninguém (privacidade/LGPD).
Quando você (ou o médico) clica Chamar, a senha aparece na TV e o gongo toca.
A senha do paciente também aparece no cartão dele na sua tela e no celular dele (QR).

Checklist de treino (faça com um paciente TESTE)

Combine com o Dr. Lucas um horário e pratique com o nome “PACIENTE TESTE — TREINAMENTO” (depois é só marcar Faltou/Concluir):

Entrar na Recepção com o SEU login e registrar o paciente teste.
Abrir a Sala de espera e encontrar o cartão dele na fila.
Clicar em Chamar e conferir a senha + gongo na TV.
Gerar o QR, ler com o próprio celular e ver a tela de posição.
Arrastar o cartão para mudar a ordem e depois voltar.
Escrever um recado no mural e conferir que a colega vê.
Marcar Concluir e ver o cartão sair da fila de espera.

Teste rápido (clique na resposta)

1. Registrei o mesmo paciente duas vezes hoje. O que acontece?

2. O cartão de um paciente ficou verde (“concluído”) sem eu ter clicado. Por quê?

3. O paciente quer esperar no carro. O que você faz?

4. Chamei e o paciente não estava. Ele aparece 10 minutos depois.

Deu problema?

“Registro demorou”/internet caiu: espere e clique ↻ Atualizar antes de reenviar — e mesmo que reenvie, não duplica.
A fila não atualiza: confira a internet e recarregue a página (F5).
Qualquer outra coisa: recado no mural + WhatsApp do Dr. Lucas.